ورود به حساب ثبت نام جدید فراموشی کلمه عبور
برای ورود به حساب کاربری خود، نام کاربری و کلمه عبورتان را در زیر وارد کرده و روی “ ورود به حساب” کلیک کنید.





اگر فرم ثبت نام برای شما نمایش داده نمیشود، اینجا را کلیک کنید.









اگر فرم بازیابی کلمه عبور برای شما نمایش داده نمیشود، اینجا را کلیک کنید.





نمایش نتایج: از 1 به 2 از 2
  1. #1
    ahmad_am
    تاریخ عضویت
    2018/10/07
    نوشته ها
    10
    امتیاز
    10
    قدرت امتیازدهی
    3
    تشکر
    0
    تشکر شده
    0

    6 راه برای کسب اعتماد و افزایش وفاداری مشتریان

    اعتماد و وفاداری مشتری برای ایجاد یک کسب و کار موفق ضروری است. هر چند ممکن است این امر واضح به نظر برسد، اما هر چه از ارزش ایجاد یک پایه و اساس محکم برای بدست آوردن مشتریان بلند مدت بگوییم، کم گفته ایم.

    ارزش این مسئله بدان دلیل است که حفظ یک مشتری بسیار مقرون به صرفه تر از بدست آوردن یک مشتری جدید است. در واقع، هزینه جلب یک مشتری جدید، پنج برابر بیشتر از حفظ یک مشتری فعلی است.

    و جدای از مسئله حفظ مشتری، 83% از مشتریان می گویند کسب و کاری که به آن اعتماد دارند را به دیگران معرفی می کنند. به عبارت دیگر، جلب اعتماد مشتری نه تنها به شما در حفظ آن مشتری کمک می‌کند بلکه به طور غیر مستقیم و به واسطه تعریف های همان مشتری از شما، به جلب مشتریان جدید و افزایش فروش شما کمک می کند.

    بنابراین واضح است که جلب اعتماد و وفاداری مشتری، هدفی ارزشمند برای هر کسب و کاری به حساب می آید. به همین خاطر در این مقاله ما به 6 استراتژی برای ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان خواهیم پرداخت.

    6 استراتژی برای کسب اعتماد و وفاداری مشتریان
    1.
    خدمات عالی به مشتری خود ارائه دهید

    سطح خدمات مشتری که شما ارائه می دهید، تاثیر بسزایی بر حفظ مشتری دارد. این بدان معناست که داشتن کادر پشتیبانی اختصاصی و تعیین استانداردهایی بالا برای سرعت و کیفیت ارائه خدمات، کاملا ضروری است.

    هنگامی که تیم پشتیبانی خود را استخدام کرده و آموزش دادید، باید امکانی فراهم کنید تا مشتریان به راحتی به تیم پشتیبانی شما دسترسی داشته باشند. کانال های ارتباطی مختلفی برای مشتری ایجاد کنید و اطلاعات آن ها را به طور کاملا مشخص در سایت قرار دهید.

    سپس، از آنجایی که مشتریان به خاطر سوالات و مشکلاتی که دارند، به خدمات مشتری شما مراجعه می کنند، حواس‌تان باشد که هر لحظه آماده پاسخگویی باشید. یک سری دستورالعمل برای تیم پشتیبانی خود تعریف کنید که در آن پاسخ مناسب برای سوالات متداول آمده باشد و مطمئن شوید که تیم پشتیبانی برای یافتن راه حل برای موارد پیچیده تر به امکانات لازم دسترسی دارند.

    تهیه این دستور العمل ها به این معنی نیست که از آن ها باید برای پاسخ به همه مشتریان استفاده شود. به پرسنل پشتیبانی خود بگویید که این پاسخ ها یک چهارچوب کلی برای تعامل آن ها با مشتریان است و باید به سوالات و نیاز های هر مشتری به صورت جداگانه بپردازند.

    با این همه، وقتی مشتریان شما ببینند که به درستی با آن ها برخورد نشده است، کسب اعتماد و وفاداری آنها به مراتب دشوارتر می شود. در عوض، هدف شما باید ارائه خدمات کارآمد و مداوم با رویکرد شخصی برای هر مشتری باشد.

    نیروهای پشتیبانی خود را به گونه ای آموزش دهید که بتوانند اطلاعات مورد نیاز هر مشتری را به او ارائه دهند. سپس دقت کنید که آیا نیاز های مشتریان برآورده می شود یا نه. در انتها اگر فرصتی دست داد سعی کنید از آن استفاده کنید و فراتر از انتظارات مشتری پیش بروید.

    اگر چند لحظه بیشتر برای یک مشتری وقت بگذارید، باعث می شوید آن مشتری احساس خوبی در طول روز داشته باشد و این برخورد می تواند تاثیر بسیار زیادی در برقراری نوعی از روابط با مشتریان، که مطلوب شما است، داشته باشد.
    2. نظرات و ابراز رضایت مشتریان را منتشر کنید



    مهم نیست که برند شما چقدر قابل اعتماد باشد، مصرف کنندگان همیشه بیشتر به نظرات سایر مصرف کنندگان اعتماد می کنند تا خود شرکت. به این خاطر که می دانند هر چقدر هم که شما تلاش کنید رویکردی بی طرفانه داشته باشید، اما در نهایت می خواهید برند خود را بی نقص نشان دهید.

    اما شما می توانید با انتشار نظرات و ابراز رضایت مشتریان، از این اصل اعتماد مخاطبین به نظرات سایر مشتریان، به نفع خود استفاده کنید.

    به عنوان مثال، اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید، مشتریان را ترغیب کنید تا نظرات خود را اعلام کنند و آن نظرات را به صفحه محصولات اضافه کنید.

    از طرف دیگر، اگر کسب و کار شما بر پایه ارائه خدمات است، از مشتریان فعلی و گذشته خود بخواهید تا در صورت تمایل تجربه استفاده از خدمات شما را به اشتراک بگذارند. سپس با استفاده از پاسخ های آن ها یک صفحه برای نظرات مشتریان ایجاد کنید.

    صرف نظر از رویکرد دقیق شما، افرادی که قصد خرید دارند، وقتی از سایر مشتریان تعریف شما را می شنوند، با خیالی آسوده تر از شما خرید می کنند و این نظرات به آن ها کمک می کند که از همان ابتدا به برند شما اعتماد کنند.
    از آنجا که حجم کامل این مقاله در این پست نمی گنجد برای مطالعه ادامه مطلب روی افزایش اعتماد مشتریان کلیک نمایید
    [جهت دیدن لینککنید]
  2. #2
    talarsakht
    تاریخ عضویت
    2019/09/17
    نوشته ها
    1
    امتیاز
    10
    قدرت امتیازدهی
    1
    تشکر
    0
    تشکر شده
    0
    شرکت تالار ساخت
    تالارهای عروسی از بهترین مکان ها برای برگزاری جشن ها و مراسمات عروسی می باشند،تجهیزتالار مجلل ویژگی‌های دارا می باشد که از بهترین طراحی تالار ها برخوردار است اما برای ساخت باغ تالار، تالارهای مجلل، طراحی تالار عروسی، از افرادی استفاده می‌کنند که سرراه خاص و منحصر به فردی دارند،طراحیتالار مجلل، تالار لاکچری، تالارهای لوکس خدمات حرفه ای گسترده ای را در این زمینه ارائه می دهد. تالار، تالار مجلل، طراحی تالار و اجرا و ساخت تالار یک صنعت تخصصی و پیچیده است، که از شرکت تالارساخت با تیمی مجرب و حرفه ای با مدیریت آقای یوسف محمد پور به عنوان بهترین شرکت در این زمینه یاد می شود و دارای چندین لوح تقدیر از مراجع ذی ربط می باشد. طراحی تالار و ساخت تالار لوکسشرکت تالار ساخت با تکیه بر تجربه چند ساله و نمونه کارهای متعدد در زمینه طراحی .خدمات و تجهیزات تالار، دو فاکتور مهم در انتخاب آنها می باشد.تالار مجلل تالاری است که به طور زیبا و هنرمندانه‌ای طراحی شده است. افرادی که مسئول دیزاین و طراحی داخلی این تالارها هستند افراد ماهر و آشنا با این امور می‌باشند. و از طرفی سلیقه خاص و ویژه‌ای در طراحی این تالارها به کار رفته است که هرکسی را مجذوب خود می‌کند. معمولاً وقتی صحبت از تالار مجللبه میان می‌آید، بعضی افراد به تالارهای پر زرق‌وبرق و بسیار هزینه بر فکر می‌کنند اما در واقع می‌توان گفت لزوماً یک تالار بزرگ و گران قیمت که هزینه بالایی را برای برگزاری جشن از شما می‌گیرد نمی‌تواند یک تالار مجلل و باصفا برای برگزاری مراسم و جشن عروسی شما باشد.

    تالار لاکچری می‌تواند یک انتخاب مهم از سوی میزبان باشد. امروزه بسیاری از افراد تمایل دارند برخی مناسبت‌های مهم اعم از جشن‌های عروسی، انواع سالگردها، مهمانی‌ها و یا حتی رویدادهای رسمی را در تالارهای پذیرایی و یا سالن‌های ضیافت برگزار کنند. در این میان، مهم‌ترین دلیل انتخاب تالارها و یا سالن‌های ضیافت از سوی میزبانان به راحتی بیشتر آنان طی پذیرایی بازمی‌گردد. به همین دلیل، میزبانان قادرند با برنامه از پیش تعیین شده خاطرات به یاد ماندنی رقم زده و در این راستا، مهمانان با پذیرایی از پیش برنامه ریزی شده ساعات خوشی را می‌گذرانند. با این حال که تالار لاکچری یکی از امیال قاطعانه میزبانان است، اما، همچنان از سوی آنان مورد کنکاش قرار دارد. چه بسا، میزبانان در تکاپو هستند تا با پیشروی به سوی فاکتورهای ارزان قیمت همچنان از پسِ طراحی و دکوراسیون تالار لاکچری برآیند. ولکن، فاکتورهای ارزان قیمت شامل چه مواردی هستند؟

    ایده‌های ارزان قیمت طراحی و دکوراسیون تالار لاکچری

    به طور کلی می‌توان گفت، طراحی به جا و مدیریت انواع رویدادهای غیررسمی و رسمی باعث گردیده تا جشن‌های برپا شده در تالارهای لاکچری لذت بخش به نظر برسند. بنابراین با ما همراه باشید تا مروری بر ایده‌های ارزان قیمت طراحی و دکوراسیون تالار لاکچری داشته باشیم.
    شماره تماس شرکت : 86088163-021
نمایش نتایج: از 1 به 2 از 2

اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)

کلمات کلیدی این موضوع

اشتراک گذاری موضوع

اشتراک گذاری موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •