چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمی شود؟

وصل نشدن اینترنت لپ تاپ یکی از مشکلاتی است که بیشتر کاربران این محصول با آن مواجه می شوند. امروزه برای انجام دادن بسیاری از امور رایانه ای نیاز به استفاده از اینترنت است. کاربران باید لپ تاپ یا کامپیوتر خود را به اینترنت متصل کرده و نیازهای شبکه خود را از این طریق برطرف نمایند. تصور کنید با صرف هزینه نسبتا زیادی یکی از مدل های لپ تاپ اچ پی را خریده و قصد دارید آن را به شبکه اینترنت متصل نمایید. در حالی که همه اقدامات لازم برای این کار را انجام داده اید، لپ تاپ به اینترنت وصل نمی شود. بدیهی است که در این حالت نگران شده و به دنبال دلایل و راه حل های برطرف کردن مشکل می گردید. در این مطلب ما قصد داریم دلایل وصل نشدن اینترنت لپ تاپ را بررسی کرده و راه حل های کاربردی برای رفع این مشکل را به شما عزیزان ارائه دهیم. ضمن اینکه به شما این اطمینان را می دهیم که همکاران مجرب ما در واحد تعمیر لپ تاپ اچ پی، تا رفع کامل مشکل در کنار شما هستند.

دلایل وصل نشدن اینترنت لپ تاپ

عوامل و موارد مختلفی را می توان به عنوان دلایل وصل نشدن اینترنت لپ تاپ مورد بررسی قرار داد. در این مطلب ما به بررسی دلایل بروز این مشکل در ویندوز 10 می پردازیم که بیشتر لپ تاپ های تولیدی کمپانی hp نیز از آن پشتیبانی می کنند. خرابی کابل مودم، مسدود شدن به وسیله فایروال‎ها و نرم افزارهای آنتی ‌ویروس، مشکلات درایور آداپتور شبکه و یا حتی خود ارائه ‌کننده خدمات اینترنت(ISP) ، مهم ترین دلایل عدم بروز مشکل مورد بحث به شمار می روند. در موارد نادر ممکن است این اختلال، ریشه در خرابی یکی از قطعات داخلی لپ تاپ داشته باشد که در این صورت باید دستگاه را برای بررسی بیشتر به کارشناسان دوره دیده حاضر در نمایندگی تعمیرات اچ پی تحویل دهید. در ادامه در مورد روش های برطرف کردن مشکل مورد بحث نکات بیشتری را عنوان می کنیم.

راه حل های وصل نشدن اینترنت لپ تاپ

به عنوان مهم ترین و کاربردی ترین راه حل های وصل نشدن اینترنت لپ تاپ ، می توان به موارد زیر اشاره کرد:
به روز رسانی آداپتور شبکه

گاهی ممکن است وصل نشدن لپ تاپ اچ پی به اینترنت، به دلیل ناسازگاری درایور آداپتور شبکه باشد. در کادر جستجو عبارت Device Manager را تایپ کرده و Network adapters را انتخاب نمایید. سپس روی آداپتور شبکه راست کلیک کرده و سپس Update Driver Software>> Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید. سپس درایو مورد نظر را آپدیت نموده و لپ تاپ خود را ری استارت کنید.

network troubleshooter

یکی دیگر از روش‎های برطرف کردن مشکل وصل نشدن اینترنت لپ تاپ ، استفاده از network troubleshooter خود ویندوز است. برای این کار باید عبارت Network troubleshooter در نوار ابزار تایپ کنید. سپس باید گزینه Indentify و repair network problems را انتخاب نمایید. معمولا با انجام دادن این کار مشکل به راحتی برطرف می گردد.
غیر فعال کردن فایروال ها

فایر وال ها ابزارهای امنیتی هستند که از سیستم در مقابل عناصر خروجی محافظت می کنند. فعال بودن فایروال‎ها یکی دیگر از مواردی است که می تواند منجر به بروز مشکل در روند اتصال اینترنت لپ تاپ شود. این موضوع را در لپ تاپ خود بررسی کرده و در صورت فعال بودن، آنها را دی اکتیو نمایید. اگر با انجام این کار هم مشکل برطرف نشد، لازم است که مراحل زیر را اجرا کنید.

غیر فعال کردن آنتی ویروس

برخی از آنتی ویروس ها به گونه ای طراحی شده اند که در صورت غعال بودن، مانع از فعالیت بعضی از عملکرد های سیستم می شوند. بنابراین اگر لپ تاپ اچ پی شما به اینترنت متصل نشده و هیچ یک از روش های ذکر شده هم مشکل را برطرف نکرد، بهتر است آنتی ویروس سیستم را غیر فعال نمایید.

بررسی اتصالات مودم

گاهی ممکن است وصل نشدن اینترنت لپ تاپ به دلیل وجود قطعی در اتصالات مودم اتفاق بیفتد. در صورت بروز این مشکل، پیشنهاد می کنیم اتصالات و کابل های مودم را به دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، آنها را تعمیر یا تعویض نمایید.

بررسی خط تلفن

گاهی لپ تاپ به یک دلیل ساده به اینترنت وصل نمی شود و آن، قطعی یا اختلال خط تلفن است. چنانچه فرایند اتصال لپ تاپ به اینترنت با مشکل مواجه شد، می توانید با بررسی خط تلفن و اعلام موضوع به بخش خرابی تلفن مخابرات، مساله را برطرف نمایید.

پیگیری اوپراتور شبکه

در نهایت اگر هیچ یک از روش های ذکر شده مشکل وصل نشدن اینترنت لپ تاپ را برطرف نکرد، باید با اوپراتور ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. ممکن است مشکلاتی در شبکه وجود داشته باشد که تشخیص و رفع آنها تنها توسط اوپراتور مربوطه امکان پذیر می باشد.

منبع: نمایندگی اچ پی