فروش در بازاریابی شبکه ای [بایگانی] - تالار علم پول | همه چیز از اقتصاد، بورس و دانش مالی

Ali Mousavi

2017/01/19, 09:29

فروش در بازاریابی شبکه‌ای

در بازاریابی شبکه‌ای، فروش عبارت است از فرایند خلق روایط سازنده‌ای که بر پایه تبادل ارزش بنا شده است؛ خواه آن ارزش با خرید محصولات تان کسب شود و یا با پیوستن به فرصت بیزنس تان بدست آید.

در بازاریابی شبکه‌ای شیوه فروشی که به بهترین نحو جواب میدهد، فروش آموزشی فرد به فرد است. یعنی ارائه یک انتخاب آگاهانه به مشتریان و همکاران بالقوه بیزنس. در واقع امروزه مشتریان خواستار چنین انتخاب آگاهانه‌ای هستند. آنها دیگر با فروش‌های اغراق آمیز و به زور گذشته قانع نمی‌شوند.

امروزه بازاریابی شبکه‌ای نسبت به هر نوآوری دیگری در بازاریابی، قابلیت بیشتری در آموزش مصرف کنندگان در مورد محصولات و خدمات جدید از خود نشان میدهد.

این بدان معناست که هر روز افراد بیشتری برای یادگیری و آگاهی در مورد محصولات و خدمات جدیدی که نیاز دارند و هنوز چیزی در موردشان نمی‌دانند، به شما بعنوان یک فروشنده بازاریابی شبکه‌ای روی می‌آورند. چون این کار بیزنسی است مردمی که بر اساس صداقت و روابط شخصی سالم استوار است.

کتاب پول پول پول پول پول

نظرات خودتون رو ارسال کنید

Ali Mousavi

2017/01/19, 18:08

آیا فروشندگی هنر شنیدن نه می باشد؟؟

۱) قسمت اول

یکی از مواردی که مطمئناً بسیاری از فروشنده ها آنرا شنیده اند، این است "فروشندگی هنر نه شنیدن است.. "

اما آیا این عبارت صحیح است و آیا می توان گفت اگر فروشنده ای همیشه از مشتری ها کلمه" نه "را می شنود می تواند موفق باشد؟

در این مطلب که بر گرفته و برداشت شده از کتاب ۵۳ اصل متقاعدسازی از کوین هوگان می باشد، مقداری در خصوص این موضوع توضیح می دهیم

نکته مهم در فروشندگی و هنر متقاعد سازی این است که بتوانید متوجه شوید چرا مشتری به شما " نه " می گوید،

یکی از دلایل اصلی خاطره ناخوشایند از بله هایی است که قبلاً گفته اند.

شاید بتوان به جرات گفت منشا ۹۰ درصد پاسخ های منفی همین خاطره های ناخوشایند از بله هایی است که قبلا گفته می شود،

" فرض کنید مدیری در گذشته به یکی از کارشناسانش بودجه ای برای کار پژوهشی داده و پس از انجام آن پروژه با شکست روبرو شده و کلی از سرمایه آن مدیر نابود شده، آیا این مدیر حاضر است خیلی راحت به کارشناس دیگری بودجه مالی بدهد؟؟ "

پس می توان گفت انسانها به گذشته و آن چیزی در گذشته برایشان اتفاق افتاده فکر می کنند، اما مهم این است که زمانی که به گذشته فکر می کنند چه چیزهایی به یادشان می آید و در ذهنشان مرور می شود؟؟

نکته مهم و جالب اینجاست که انسانها لحظات آغازین و پایانی رویدادها را به خوبی بخاطر می آورند. اما اتفاقات دیگر را بدرستی و کامل به یاد نمی آورند…

شاید خیلی از دوستان روز اول مدرسه و یا روز آخر دانشگاه را بخاطر بیاورند اما از حین این رویدادها چیز زیادی به خاطر نمی آورند.

پس ممکن است مشتری ها در برخورد های قبلی با شما یا به هم صنف شما با رویدادی مواجه شده اند که خاطره ای تلخ در ذهنشان مانده و این خاطره را با خودشان همیشه همراه دارند.

�ادامه دارد...

Ali Mousavi

2017/01/19, 18:15

آیا فروشندگی هنر نه شنیدن است؟؟

۲)قسمت دوم

نکته بعدی که در مسیر متقاعدسازی وجود دارد آینده مبهم برای مشتریان می باشد.

انسانها تصویر کامل و مفهومی از آینده ندارند به همین خاطر از آینده دلهره دارند و شاید از آینده بترسند، به همین خاطر سعی می کنند در مقابل تغییرات خیلی سریع پاسخ منفی می دهند.

پیشنهاد می کنم آینده همکاری را برای مشتری روشن کنید، راهکارهایی زیادی وجود دارد، بعنوان مثال خود بنده در فروشگاه محصولات تضمین بازپرداخت وجه در صورت نارضایتی را گذاشته ام و به مشتری اطمینان می دهم در صورتی نارضایتی کل هزینه به وی بازگشت داده می شود، یا یک شیرینی فروشی که به مشتری هایش یک عدد شیرینی جهت تست می دهد تا از کیفیت و طعم آن مطمئن شوند،

هر کسب و کاری می تواند راهی مختص خودش برای روشن تر کردن آینده برای مشتری انجام دهد

پس عواملی مانند خاطرات ناخوشایند گذشته، پایان نامطلوب در گذشته و ابهام از آینده باعث می شود مخاطب و یا مشتری راحت ترین راه ممکن یعنی " نه " گفتن را انتخاب کند.

اجازه ندهید موارد فوق باعث شود مشتریان به شما پاسخ نه بدهند، حتما نکات و تکنیک های حرفه ایمتقاعد سازی را بیاموزید تا بدانید در این مواقع چه باید انجام داد.

Ali Mousavi

2017/01/19, 18:43

هفت قانون فروش موفق (http://go.mlmarketing.ir/redirect.php?url=http://mlmarketing.ir)

برگرفته از کتاب: ساخت کسب و کار فوق‌العادهبرایان تریسی
قانون هفتم: تکرار فروش و جذب مشتریان توصیه‌شده

این قانون ، مهم‌ترین بخش فرایند فروش است.هدف همه کارهایتان باید مراقبت از مشتریان و حفظ آن‌ها به‌گونه‌ای باشد که منجر به خریدهای مجدد آن‌ها شده و باعث شود شما را به دوستان و آشنایان خود نیز توصیه کنند.با هر مشتری مانند مشتری میلیون‌دلاری برخورد کنید و فرض کنید که توانایی خرید حجم عظیمی از محصولات و خدمات شما را دارد و شما را به تعداد قابل‌توجهی از مشتریان احتمالی دیگر توصیه خواهد کرد.

به‌طور میانگین، هر‌کس سیصد نفر را به اسم می‌شناسد ، این افراد می‌توانند دوستان، اقوام، معلمان ، همکلاسی‌ها ، همکاران، افرادی که در حیطه کاری خود با آن‌ها سرو‌کار دارید و یا معاشران شما مانند بانکدار یا حسابدار باشند.

فرض کنید تنها 10 درصد افرادی که مشتریان شما می‌شناسند ، مشتریان احتمالی محصولات یا خدمات شما باشند.پس اگر با مشتری خود به بهترین نحو برخورد کنید ، او می‌تواند سی مشتری دیگر به شما معرفی کند. هر‌کدام از این سی مشتری نیز 300 نفر را می‌شناسند و تقریبا 10 درصد آن افراد نیز می‌توانند مشتریان احتمالی شما باشند.پس می‌بینیم که خریدار محصولات و خدمات شما می‌تواند ظرف چند ماه آینده 900 مشتری احتمالی دیگر برای شما به‌ارمغان آورد.آیا جالب‌توجه نیست؟ آیا این موضوع، در نحوه برخورد شما با مشتریانی که اکنون روبرویتان ایستاده‌اند، تفاوتی ایجاد نمی‌کند؟

فروش به مشتری معرفی‌شده به یک پانزدهم زمان ، پول و انرژی لازم برای فروش تلفنی و یا فروش به یک مشتری جدید نیاز دارد.در خرده‌ فروشی مواد مصرفی ، وقتی مشتری راضی شما را به فردی توصیه می‌کند ، 95 درصد فرایند فروش قبل از اولین دیدار انجام شده است.توصیه شفاهی - اگر به‌طور منظم و اصولی به‌کار گرفته شود ، روشی بسیار قدرتمند برای رشد کسب‌و‌کار است.

قابل توصیه بودن کلید جذب مشتریان توصیه شده است. ارائه خدمات عالی و اطلاعات آموزشی به مشتری موجب می‌شود که با اطمینان شما را به دوستان، خانواده و آشنایان خود توصیه کند.وقتی از مشتریان خود مراقبت می‌کنید، آن‌ها راغب می‌شوند دوستانشان نیز از چنین تجربه لذت‌بخشی برخوردار شوند.

درهر فرصت ممکن درخواست ارجاع کنید.می‌توانید بگوئید:

مشتری گرامی، من واقعا علاقه‌مندم با افرادی مانند شما کار کنم، آیا افراد فوق‌العاده دیگری مانند خودتان می‌شناسید که شاید به محصولات و خدمات ما علاقه‌مند باشند؟

چه کسی ممکن است به شما بگوید هیچ فرد‌ فوق‌العاده دیگری را نمی‌شناسد؟

وقتی یک مشتری راضی ، مشتری احتمالی جدیدی معرفی می‌کند ، نتیجه کار را به مشتری معرف گزارش دهید و جزئیات را برای او تعریف کنید.مردم نسبت به آنچه به دوستان و آشنایان آن‌ها گفته‌اید و پاسخ آن‌ها، کنجکاوی بیش‌از‌حدی دارند.

وقتی مشتری ارجاعی خرید می‌کند، یک نامه تشکر و یا حتی یک هدیه برای فردی که او را معرفی کرده بفرستید.گزینه مورد‌علاقه من سبد هدیه‌ای پر از خوراکی‌های خوشمزه است. مردم همیشه از دریافت هدایا خوشحال می‌شوند و اگر قدردانی‌تان را به آن‌ها نشان دهید، احتمالا در آینده نیز شما را به دیگران توصیه خواهند کرد.

کتاب‌ها، مقالات، سی‌دی‌ها و برنامه‌های آموزش فروش بسیاری به این هفت گام فرایند فروش پرداخته‌اند. نکته مهم آن است که گاهی بهبودی کوچک در یک حوزه، منجر به موفقیت‌های بزرگ می‌شود.

Ali Mousavi

2017/01/19, 18:48

ایجاد روابط بلند مدت با مشتری (http://go.mlmarketing.ir/redirect.php?url=http://mlmarketing.ir)

بیشتر فروشندگان تصور می‌کنند که فروش، یک فعالیتِ سودآورِ کوتاه مدت است و لازم است فقط با مشتری در طول مدت مذاکراتِ خرید ارتباط داشت. آن‌ها بعد از این که قرارداد را امضا کردند، به دفترشان می‌روند و از موفقیت‌شان با همکاران صحبت می‌کنند، غافل از این که تازه در ابتدای یک راه طولانی هستند. مراحل بعدی این راه، برقراری ارتباط بلند مدت با آن مشتری است، به گونه‌ای که کسب و کار شما را به دیگران توصیه کند.

فروشندگان موفق، در این نقطه تحقیق می‌کنند که آیا توانسته‌اند کسب و کارشان را به درستی در ذهن مخاطب بنشانند؟ آن‌ها برای دریافت بازخوردهای صادقانه مشتریان تلاش می‌کنند تا متوجه شوند که آیا در ارائه ارزش مورد انتظار به مشتریان، موفق بوده‌اند؟

فروشندگان موفق می‌دانند که مشتریانشان چه دیدگاهی نسبت به آن‌ها و کسب و کارشان دارند. آن‌هاجواب این سوال را می‌دانند که آیا مشتریان‌شان به دید یک شریک تجاری به شرکت‌شان می‌نگرند یا فقط آن‌ها را یک پیمانکار به حساب می‌آورند؟ اگر یک تامین‌کننده جدید با قیمت کمتر به مشتریان‌شان مراجعه کند، آیا باز هم حاضر هستند با آن‌ها ادامه دهند؟

اگر بتوانید تصویر درستی از درک مشتریان نسبت به کسب و کارتان داشته باشید، قادر خواهید بود برای بهبود جایگاه خودتان در ذهن او برنامه‌ریزی کنید. از امروز به این فکر کنید که به جای پیمانکار، شریک تجاری بلند مدت برای مشتریان‌تان باشید و برای این کار، برنامه‌ریزی کنید.

نظرات مطالبتون رو ارسال کنید.

Ali Mousavi

2017/01/22, 00:13

کارگاه فروش (http://go.mlmarketing.ir/redirect.php?url=http://mlmarketing.ir)
کارگاه رهبری (http://go.mlmarketing.ir/redirect.php?url=http://mlmarketing.ir)

(http://go.mlmarketing.ir/redirect.php?url=http://mlmarketing.ir)

هر رهبر یک فروشنده است!

هر رهبر یک فروشنده است و باید این فروش را در مقابل سازمان خود و جهان بیرون انجام دهد.

هر کس می خواهد رهبر بزرگی باشد، باید کار فروش انگیزه به دیگران را خوب یاد بگیرد.
گاهی باید افراد را به کاری که دوست ندارند متقاعد کنید، یا آن ها را با این فکر راضی کنید که به چیزی که حتی فکرش را هم نمی کرده اند، دست خواهند یافت...

Ali Mousavi

2017/01/22, 12:36

تاثير حالت وتن صدا در فروش

همانطور كه ميدانيد براي فروش نياز به قاطعيت در صداي خود داريد و يك صداي يكنواخت و مرده مردم را از خريد كردن پشيمان ميكند.
شايددر طول روز يكسري جملات را بارها تكرار ميكنيد مثلا((اين جنس اصله و قيمتش به نسبت جنسش هيچي نيست))
اين تكرار باعث ميشود كه يكنواخت حرف زدن براي شما عادي شود.
اين عادي شدن شايد براي شما امري طبيعي باشد ولي مشتري شما اولين دفعه است كه آن را ميشنود.
بياد داشته باشيد كه انعطاف صدا هم در ابتدا و هم در انتهاي مذاكره بسيار مهم است.

Ali Mousavi

2017/01/22, 12:50

فروشندگان و بازاريان عزيز

همان طور كه ميدانيد نه گفتن رك و پوست كنده به مشتري بسيار تاثير بدي دارد، اما ما نه گفتني را كه به نظر بله بيايد را نيز توصيه نميكنيم، زيرا هيچ توجيهي ندارد و دروغ گفتن محسوب ميشد.
راه حل ما اين است از تكنيك ساندويچ استفاده كنيد.
كه شامل دو جمله به مثابه دو تكه نان ساندويچ و راه حل عملي هر يك به مثابه مواد داخل آن است.
اين دو جمله عبارتند از :

١- كاري كه ميتوانم انجام دهم اين است: با بيان اين جمله مشتري ميفهمد كه شما قصد كمك به اورا داريد.

٢- كاري كه شما ميتوانيد انجام بدهيد اين است: بابيان اين جمله
مشتري فك ميكند شما او را مانند شريك خود ميپنداريد و پيشنهاد هايي براي رفع موقت مشكل او داريد.

Ali Mousavi

2017/01/25, 20:13

7 ویژگی فروشندگان برتر

1) خوش تیپ بودن و آراسته بودن
2) فن بیان قوی
3) قدرت معرفی محصول
4) قدرت نهایی سازی فروش
5) نترسیدن و خجالت نکشیدن از فروش
6) مطالعه مقالات و کتب مختلف فروش
7) اعتماد داشتن به محصول
8

Ali Mousavi

2017/01/29, 23:27

چرا نظم در کار فروش امریست اساسی ؟

حتا تصور این که مشتریان خرید مدوام و گسترده ، از کسی که خود هنوز برنامه مشخص و منظمی برای کارها و فروش ندارند را نمی توان کرد ، چرا که همیشه این ترس در مشتری وجود دارد که ممکن است بدلیل این بی نظمی از جانب فروشنده متضرر شود . فروشندگان بزرگ دلسوزی و برنامه های سازمان یافته به شرح تفصیلی تهیه می کنند و سپس بر اساس جدول زمانبدی شده به شیوه های منظم عمل می کنند .

Ali Mousavi

2017/02/04, 01:49

لزوم داشتن انبار خرد محصولات

از آنجاییکه مهمترین اقدام در بازاریابی شبکه ای ''ارایه کالا و خدمات به مشتریان احتمالی و کسب درآمد خرده فروشی'' است, باید توجه ویژه ای به این بخش داشته باشیم.

همانطور که بارها و بارها در آموزشات, جلسات و... گفته شده لزوم داشتن انبار خرد محصولات, بهترین راهکار برای ایجاد فروش بالا و گسترش بازار مصرف است.

به عقیده من داشتن انباری از محصولات, به ما این امکان را میده که در هر زمان و هر مکانی بتوانیم کالا و خدمات خودمون را ارایه بدیم.
'' توجه داشته باشید در این بخش میبایست فقط از محصولات گروه a وb که مصرفی هستند استفاده نموده و به هیچ وجه محصولی رو که؛ خودمون استفاده نکردیم و یا رضایتی ازش نداریم به کسی توصیه نکنیم!!!''

انبار شما باید شامل حداقل ۱۵ تا ۲۰ عدد از محصولات مورد نظرتون باشه و به محض اینکه میزان فروشتون به 100 تا 3۰۰ هزار تومن رسید, مجدد شارژ شود.

توجه داشته باشید ما در این تجارت "تاجر" هستیم و تاجر کسی است که سرمایه دارد و با سرمایه خود, خرید و فروش میکند.
پس نداشتن انبار و یا کم شدن انبار شما, به منزله از دست دادن سرمایه و ورشکستگی شماست.

خوشبختانه همه ما در تجارتی هستیم که سرمایه گذاری اصلی برای تولید محصولات مختلف, بسته بندی, انبارداری و ارسال, حسابرسی و.... توسط یک شرکت بزرگ صورت گرفته و به ما این امکان داده شده که تنها با مبلغ کمی بعنوان سرمایه اولیه در گردش, تجارت خودمون را بسازیم و بتوانیم از همه امکاناتی که توسط شرکت فراهم شده استفاده کنیم.

در بحث داشتن انبار و فروش محصولات در این تجارت, چیزی که شخصأ تجربه کردم, این بوده که هرچقدر محصولات بیشتری داشته باشید, انگیزه بیشتری هم برای ارایه محصولات دارید و ناخودآگاه فروش شما هم بیشتر میشه.
مثلا یادمه در اوایل فعالیتم وقتی در منزل در حال معرفی محصولات به یکی از بستگان بودم, با اینکه مشتاق به خرید بود, ولی زمانی که با تعداد کم محصولات من مواجه شد, از من پرسید؛ محمد رضا اینارو از کجا پیدا کردی! یا خریدی که رو دستت مونده و میخوای بمن بفروشی!

''داشتن تعداد کم از محصولات بزرگترین اشتباه در فروشه''

''حتی اگر تنوع محصولاتتون کم است(مثلا دو نوع کالا) حتما تعداد آن زیاد باشد (مثلا ماکارونی و تن ماهی از هر کدوم ۴۰ عدد)''

در واقع ما برای اینکه بتوانیم نیاز مشتریانمان را برآورده کنیم و در صورت سفارش, همیشه محصول داشته باشیم, باید مقدار کافی از محصولات مختلف را در قالب انبار خرد تهیه کنیم.
این موضوع رابطه مستقیم به میزان فروش ماهیانه و در نهایت درآمد ما از طرح ''خرده فروشی'' شرکت دارد.

خوشبختانه در حال حاضر, با توجه به افزایش تنوع محصولات این امکان وجود داره که بتونیم با افزایش انبار, فروش خود را بالا برده و درآمد خرده فروشی خودمون رو افزایش بدیم.همچنین با این کار نیز, میتونیم خدمات بیشتری به مشتریان خود بدیم.

در نهایت به عقید من نتورک یعنی ''انتقال اشتیاق''

پس صادقانه, اشتیاق خودتون رو از انجام این کار با افراد و تیم خود در میان بگذارید.

Ali Mousavi

2017/02/05, 00:43

یکی از بهترین راه کارها در برابر مشتری که دائم چونه میرزنه و تخفیف میخواد گفتن این جمله هستش:

بهش بگین ببیند دوست من شاید این مقدار تخفیفی که از من میخواهید به نظر شما اندک باشه و مطمئنا این مقدار پول تاثیری در زندگی شما نخواهد داشت اما برای کسب و کار من همین مقادیر کم بسیار مهم هستند و به من کمک میکنند هروز بروز تر و با محصولان بهتر در خدمت شما باشم و در حقیقتش هم من سود میبرم و هم شما اما با تخفیف زیاد شما به ظاهر فک میکنید سود کرده اید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 00:58

هنگامی که فروشندگان مبتدی "جمله اجازه بدهید که درباره آن فکر کنم" را از سوژه می شنوند، ممکن است پاسخ دهند: "چه وقت برای گرفتن پاسخ می توانم با شما تماس بگیرم؟"
این پاسخ به ظاهر مودبانه موجب پایان فرایند فروش در نقطه ابتدایی می شود.

نیروهای فروش حرفه ای معمولا در مواجه با چنین شرایطی جملات زیر را می گویند: "این تصمیم مهمی برای شماست، شاید من بتوانم در زمان شما صرفه جویی کنم، ممکن است بگوئید درباره چه چیزی باید در فرایند تصمیم گیری فکر کنید؟"
یا اینکه
"آیا باید با شخص دیگری درباره این تصمیم مشورت کنید؟"

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 00:59

مهمترین ویژگی مشترک بین مشتریان مقاومت بر خرید محصول و یا خدمات است و علت آن نوعی ترس از بازنده شدن می باشد . راهکار ساده ولی موثر در این رابطه چنین است .
1. اعتماد سازی
2. استفاده از بازی برنده - برنده - برنده .
هنر یک فروشنده ماهر و حرفه ای در این خلاصه می شود که بتواند نوعی تعادل را بین تمام ذیفعان ( مشتری ، فروشنده ، کارفرما ) برقرار کند یعنی

۱- فواید و ویژگی های محصول را عرصه کند و مشتری که در حقیقت سفیر تبلیغ رایگان برای مشتریان احتمالی بعدی است را نیز متقاعد به خرید نماید .

۲- برای کارفرما شرح دهد که مشتریان چه چیز می خواهند و فروشنده در ارتباطهای خود با مشتری چه نیازهایی را شناسایی کرده است .

۳- بتواند به نوعی عمل کند که گویی وظیفه داوری به او در برابر مشتری و کارفرما محول شده است و او در ازای این داوری حقی دریافت می کند .

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 01:01

بسيار پيش اومده كه براي مشتري توضيح كامل راجع به محصول ميدهيد و او مردد است براي خريد و معمولا ازين جمله استفاده ميكند كه بعدا خبر ميدهم:

اگر خریدار گفت بعدا خبر می‌دهم،
همانجا پیشنهاد ویژه با محدودیت زمانی بدهید، مثلا بگویید اگر تا چهارشنبه خریدتان قطعی شد، این هدیه را هم دریافت خواهید کرد.
بدين صورت او نسبت به خريد از شما ترغيب خواهد شد، چون در هر صورت او آن جنس را خواهد خريد، پس بهتر است از شما بخرد.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 01:13

پنج عامل محرک تصمیم گیری که فروشندگان باید بدانند:

درک چرا های رفتار خرید مصرف کننده و فرایندهای تصمیم گیری خرید فرآیندی دشوار است . مصرف کننده برای تصمیم گیری خرید 5 مرحله را پشت سر می گذارد :

1- شناخت شکل

2- تحقیق برای جمع آوری اطلاعات

3- ارزیابی گزینه ها

4-تصمیم گیری خرید

5- رفتار پس از خرید

بنابراین فرایند خرید قبل از تحقق خرید شروع می شود بعد از خرید نیز ادامه می یابد .این بدان معناست که بازاریاب باید تصمیم گیری و فرایند کامل آن را مورد توجه قرار دهد و محرکها و همچنین عوامل موثر بر تصمیم گیری را بشناسد. بعلاوه شناخت سوگیریهای موثر بر تصمیم گیری و بهره برداری از آنها نیز میتواند رفتار مصرف کننده را تحت تاثیر قرار دهد.

ترجیح می دهید 75% از بهای چیزی را بپردازید یا برای بهای کالا 25 درصد پس انداز کنید؟
مطمئنا واژه پس انداز از قدرت اقناع بالاتری برخوردار است. هرچند که هر این دو عبارت دقیقا مشابه یکدیگر هستند.

چرا؟ چون که انسانها تمایل دارند زمانی که نتیجه در قالب ضرر مطرح شود از ریسک اجتناب کنند. اما زمانی که همان نتیجه به عنوان سود و یک منفعت مطرح شود، از ریسک کردن لذت می برند. با این منطق ، پس انداز پول در مقایسه با هزینه کرد آن ترجیح دارد، هر چند که پرداخت 75 درصد از بهای یک محصول و پس انداز 25 درصد، دقیقا معنای مشابهی دارند و دست آخر مبلغی یکسان پرداخت و مبلغی یکسان در جیب مشتری باقی خواهد ماند.

ما بر اساس رفتار مردم در خصوص آنها نتیجه گیری و قضاوت می کنیم.
به عنوان مثال، زمانی که یک مشتری بالقوه احساس عدم علاقه می کند، ما تمایل داریم اینگونه فرض کنیم که این عدم علاقه به دلایل منفی است. ما اینگونه تصور می کنیم که آنها نمی خواهند چیزی از ما بشنوند و یا شاید به محصول ما علاقه ای ندارند.

به هر ترتیب، این تصور خطرناکی است. واقعیت آن است که ما دلیل اصلی و چرایی رفتار سرد مشنری را نمیدانیم و تنها براساس برداشتهای شخصی در خصوص آن نتیجه گیری میکنیم.

لذا دفعه دیگری که از مشتری شما عملی سر زد که آن را درک نمی کنید، از اقدام بر اساس فرضیات خود مادامی که اصل قضیه را نفهمیده اید اجتناب کنید.

به علاوه با طرح سوالاتی مثل آنچه در ادامه می خوانید، مکالمات تلفنی خود را به بیراهه نبرید، سوالاتی که ناشی از پیشفرضهای های ذهنی ما هستند: " آیا چند لحظه فرصت دارید؟ " یا " به نظر می رسد سرتان شلوغ باشد، نظرتان چیست که الان تلفن را قطع کنم و بعدا تماس بگیرم؟ " این قبیل سوالات مشتری را دلسرد میکنند.

ما به طور غریزی به اطلاعاتی بیشتر توجه می کنیم که فرضیات ما را تایید کنند و اطلاعاتی که باورهای فعلی ما را به چالش می کشد را نادیده می گیریم. لذا تاکید بر ویژگی ها و منافعی که از نگاه مشتری ارزشمند است، یکی از روشهای بهره برداری از این سو گیری است.

به طور مثال اگر چالش اصلی مشتری نداشتن زمان است، مذاکرات باید همراستای چنین عباراتی باشد: من با مدیران زیادی مثل شما هم صحبت بوده ام که تحت فشار زمان قرار دارند. این ویژگی محصول ما با خودکار سازی برخی فرایند ها این امکان را فراهم می کند تا در کوتاهترین زمان و تنها با چند کلیک ترتیب کارها را بدهید و بتوانید روی دیگر اولویت های خود تمرکز کنید.

ما مایلیم تا اطلاعاتی را که عزت نفس ما را به چالش می کشد نادیده بگیریم.
اگر کارها درست پیش نرود، ما به شکل طبیعی تمایل داریم تا به جهت حفظ غرور و عزت نفس مان، از انتقادات صرف نظر کنیم. از دیگر سو ما به موفقیتهای خود می بالیم و نظرات مخالف هرچند سازنده در این خصوص را نمیپذیریم. بنابراین در مذاکرات خود جبهه گیری نکنید و انتقاد کردن را به وقت دیگری موکول کنید و به جای تاکید روی اشتباهات مشتری، عزت نفس او را تقویت کنید.

واکنش های حسی مشتری عموما بیش از استدلال های منطقی شما، تصمیمات مشتری را تحت تاثیر قرار می دهند.
زمانی که سعی دارید مشتری را در خصوص چیزی که از نظر او باور پذیر نیست متقاعد کنید، منطق کار را خراب تر خواهد کرد و شما را از هدفتان دور می کند.

بنابراین در چنین موقعیت هایی احتمال موفقیت شما بوسیله تقویت همدلی با مشتریان و ایجاد روابط بر پایه اعتماد بالاتر می رود و موجب می شود که طرف معامله راهکار شما را جدی تر بگیرد.

به عنوان یک فروشنده که هدف او موفقیت است، در نوبت دیگری که با مشتری ملاقات دارید این سوگیری ها را به خاطر داشته و با بهره گیری آگاهانه از آنها شاهد نتایج آن باشید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 01:21

* راهکارهای مشتری مداری:

1) سعی کنید اطلاعات مفیدی از مشتریانتان بگیرید، مثلا نام، تلفن، آدرس، ایمیل، تاریخ تولد و ازدواج و .... ، البته مراقب باشید در گرفتن این اطلاعات اول اصرار نورزید و دوم آنقدر زیاد اطلاعات نخواهید که مشتری خسته شود.

2) از اطلاعات مشتری ها استفاده کنید و در مناسبت های مختلف با آنها ارتباط برقرار نمایید. فراموش نکنید باز باید مراقب باشید مزاحم مشتری نشوید (مثال این موضوع پیام های تبلیغاتی و بی وقت همراه اول هست )

3) افتخارات و موفقیت های خودتان را به مشتری هایتان معرفی کنید، از این کار دریف نکنید زیرا یکی از اصول متقاعد سازی نشان دادن همین افتخارهاست، مثلا اگر گواهی نامه آموزشی دارید آنرا در معرض دید دیگران نصب نمایید.

4) راهکارهایی اتخاذ کنید و نظرات مشتریان را دریافت کنید.

5) حتما به نظرهای مشتریان اهمیت ویژه ای بدهید، در صورت نیاز با آنها تماس بگیرید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 19:55

روش هایی برای فروش آسان

1- تخفیف با مرز مشخص

در نظر گرفتن تخفیف برای محصولات بی‌شک یکی از رایج‌ترین فعالیت‌های ترویج فروش (promotion) است. مصرف‌کنندگان معمولا به چانه زدن و تخفیف گرفتن علاقه دارند. در نتیجه شاید یکی از جذاب‌ترین روش‌ها برای آنان تخفیف‌های مختلف در بازه‌های زمانی متفاوت است. زمانی که در صدد یک روش موثر و ویژه برای فروش هستید باید به دنبال روشی باشید که برای مصرف‌کنندگان جذاب‌تر باشد نه اینکه صرفا برای شما به‌عنوان فروشنده، مناسب باشد. در ارائه تخفیف دقت کافی داشته باشید و مرز مشخصی برای تخفیفات خود قرار دهید. در غیر‌این صورت ممکن است انتظارات مصرف‌کنندگان برای دریافت تخفیف بیشتر شود و ارزش محصول شما از دیدگاه مشتری تحت‌الشعاع قرار گیرد.
هنگام ارائه تخفیف به مسائل زیر همواره توجه داشته باشید:

* تخفیف شما به اندازه کافی برای مصرف‌کنندگان جذاب باشد (اینکه چه میزان تخفیف در نظر گرفته‌اید و چه کالاهایی شامل این تخفیف می‌شوند).

* مرز مشخصی برای تخفیفات خود قرار دهید.

از تخفیف‌ها به‌عنوان یک روش ترویج فروش در زمان‌های مناسب و به موقع استفاده کنید نه روشی مستمر و دائم. استمرار یک فعالیت پیشبرد فروش برای تمام یا بخش زیادی از سال، زیانبار خواهد بود.
ادامه دارد ...

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 20:07

روش هایی برای فروش آسان

2- فروش تحریک‌کننده

ارائه این روش فقط برای یک مدت محدود است و با پیشنهادات ویژه به نوعی حس اضطرار در خرید را برای مشتریان ایجاد می‌کند. این پیشنهاد می‌تواند مربوط به تخفیف در قیمت‌ها، ارائه کالایی متفاوت، بن تخفیف، پیشنهادی ویژه یا هر چیز دیگری باشد. البته آنچه در این روش مهم است در نظر گرفتن مدت زمان کوتاه استفاده از آن است تا مشتریان بیشتری در مدت زمان کوتاهی برای خرید ترغیب شوند و احساس کنند اگر این زمان و این پیشنهاد را از دست بدهند دیگر تکرار نمی‌شود. مشابه این فعالیت در پروموشن جدید یکی از اپراتورهای تلفن همراه قابل مشاهده است (شارژ تا 100برابر).
ادامه دارد ...

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 20:25

نهایی کردن فروش کار اسرارآمیزی است. بهترین زمان نهایی کردن فروش وقتی است که خریدار رضایت کامل خود را نشان می‌دهد و آماده ادامه کار است. در این نقطه، فروش را متوقف کرده و یکی از رویکردهای زیر را به کار گیرید:
• خوب، دوست دارید این خرید به کجا ارسال شود؟ برای خاتمه دادن به ماجرا.
• طلایی را دوست دارید یا نقره‌ای را؟ برای ارائه گزینه.
• آیا صندلی‌های چرمی را می‌خواهید؟ برای پرداختن به یک نکته فرعی.
بعضی خریداران تمایلی به اتخاذ تصمیم خرید ندارند. از زیر آن شانه خالی می‌کنند، کار را به تعویق می‌اندازند یا روی نکات بی‌اهمیت تمرکز می‌کنند. محکم باشید. به خریدار کمک کنید مشکلش را حل کند و تصمیم بگیرد.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 20:28

روش هایی برای فروش آسان

3- بیشتر بخرید، کمتر هزینه کنید

در این روش که نوعی فشار پولی است افراد با خرید بیش از یک مبلغ معینی می‌توانند از تخفیفات ویژه‌ای برای خرید‌های بعدی (در همان لحظه) برخوردار شوند. برای مثال با خرید تا سقف 100هزار تومان، در صورتی که کالای دیگری را نیز در همان زمان خریداری کنند، 40درصد تخفیف برای آنها محاسبه می‌شود. در نظر گرفتن قیمت پایه و قیمت تخفیف باید متناسب با نوع کسب‌و‌کار باشد و البته به اندازه کافی برای مشتریان جذاب باشد تا حاضر به خرید بیشتر باشند.
ادامه دارد ...

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 20:29

روش هایی برای فروش آسان

4- برگه‌های تخفیف

در مورد قبل عنوان شد که می‌توان برای افراد سقف معینی از خرید را در نظر گرفت که با خرید بیشتر از آن، کالاهای بعدی مشمول تخفیف شوند. اما در این روش افراد با خرید تا سقف معینی از برگه‌های تخفیف برخوردار می‌شوند که الزاما برای استفاده در همان لحظه نیست و می‌توانند در زمان‌های دیگری از آن استفاده کنند و به میزان خریدشان از یک درصد تخفیف مشخصی برخوردار شوند. برای مثال با خرید تا سقف 100 هزارتومان از 30درصد تخفیف برای خرید بعدی برخوردار می‌شوند و هر زمان که مراجعه کنند می‌توانند از این برگه‌ها استفاده کنند.
پایان..
به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/05, 20:33

وارد ذهن مشتری شوید...

در فرآیند فروش به این نکته توجه داشته باشید که ۸۰% مشتریان براساس احساسات خرید می کنند نه بر اساس نیازهایشان!
پس راهی برای برقراری ارتباط با احساسات مشتری بیابید.

"وارد شدن به ذهن مشتری " اولین گام در توسعه یک استراتژی بازاریابی است.

مشتری تفاوتها را میخرد نه شباهت ها را!

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:28

نکات فروش:

1) ملاقات با افراد:
حرفه فروش مستقیم یک حرفه مردمی است. برای موفقیت در آن باید ترس را کنار بگذارید، با افراد ارتباط برقرار کنید و به اصطلاح با آن ها قاطی شوید. تنها راهی که می توانید فروش داشته باشید و اعضاء جدید برای ساخت شبکه تان داشته باشید این است که بیرون بروید و با افراد ارتباط بگیرید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:29

نکات فروش:

۲- به محصولاتتان اعتقاد داشته باشید:
اگر از محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکتتان استفاده نمی کنید و صادقانه به این اعتقاد ندارید که با ارائه این محصولات خدمتی به مردم نمی کنید، این در فروش شما نمایان خواهد شد. شما باید جزء آن دسته افرادی باشید که با به اشتراک گزاشتن چیزهای خوب با دیگران به شادابی دست پیدا می کنند.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:30

نکات فروش:

۳- صبور باشید:
فروش مستقیم همانند فعالیت های دیگر است. شما مجببور هستید برای آن زمان بگذارید . زمانیکه یک شرکت مناسب پیدا کردید، حداقل ۲ سال باید برای موفقیت در حرفه جدید تان زمان بگذارید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:31

نکات فروش:

۴- در برنامه های آموزشی شرکت حضور داشته باشید:
اکثر شرکت ها برنامه های آموزشی با کیفیت برای آموزش نحوه فروش و عضو گیری توزیع کنندگان جدید به شما دارند. اگر شما می خواهید در این حرفه موفق باشید باید از مزایای فرصت های آموزشی مداوم استفاده کنید و آن چیزی که یاد می گیرید را در عملکرد های روزانه تان به کار ببرید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:32

نکات فروش :

۵- با حامیانتان همکاری کنید و همکاری با کسانی که از آن ها حمایت می کنید، داشته باشید:
سازمان فروش مستقیم خیلی شبیه خانواده است. زمانی که شما برای اولین بار با یک شرکت همکاری می کنید، شما شبیه بچه ای هستید که اضطراب یادگیری از کسی که شما را حمایت می کند، دارید. همچنان که یاد می گیرید و تجربه به دست می آورید باید به صورت فعال با توزیع کنندگانی که شما از آن ها حمایت می کنید، داشته باشید و کمک کنید اقدام مشابه با حمایت های شما را در مورد افرادی که حامی آن ها هستند، انجام دهند. با این روش هم آن ها به موفقیت بیشتری دست پیدا خواهند کرد و هم شما به موفقیت دست پیدا خواهید کرد.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:32

نکات فروش :

۶-مثبت فکر کنید:
به خاطر داشته باشید، این یک طرح دست یابی به ثروت نیست. این کار، یک کار سخت خواهد بود. احتمال شکست وجود خواهد داشت و از هر ۱۰ ارائه شما ۹ تای آن شکست خواهد خورد. اگر جزء آن دسته از افرادی هستید که نگرش مثبت داند و آن را نگه می دارند، می توانید از مزیت های فروش مستقیم بهره ببرید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:33

نکات فروش:

۷-سازماندهی داشته باشید:
این یک کسب و کار است. برای موفق شدن، شما باید جزء اشخاصی باشید که نظام مند و سازمان یافته عمل می کنند. از برنامه ریزان زمانی خوب استفاده کنید. از کامپیوتر منزلتان برای یافتن مشتریان و عضو گیری استفاده کنید و قسمتی از منزلتان را برای کارتان اختصاص دهید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:34

نکات فروش :

۸- وفادار باشید:
از آن دسته افرادی که از این شرکت به آن شرکت می روند و اصطلاحاً(junkie)جانکی نامیده می شوند، نباشید. از یک شرکت به شرکت دیگر پریدن منجر به شکست خواهد شد. اکثر توزیع کنندگان موفق، آن هایی هستند که محصولات و خدمات یک شرکت منحصر به فرد را برای یک دوره زمانی طولانی مدت توزیع می کنند. یک شرکت مناسب را انتخاب کنید به آن بچسبید و وفاداری خرج آن کنید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:35

نکات فروش :

۹- کار کنید:
فروش مستقیم یک روش راحت و سریع برای رسیدن به شکوفایی و یا یک راه بی دردسر برای دست یابی به ثروت نیست. هیچ کاری وجود ندارد مگر اینکه خودتان آن را به وجود آورید. شما باید برای این حرفه زمان اختصاص دهید و برای آن تلاش کنید، به ویژه در ابتدای کار. این کار می تواند پاداش های زیادی را برای شما به ارمغان بیاورد.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 21:38

1_ با آنها دوست شوید.
ابتدا باید یک رابطه ی دوستانه ایجاد کنید، سعی کنید دو شخص "فروشنده" و "مشتری" را به دو دوست تبدیل کنید.

2_ یک پیشنهاد وسوسه انگیز داشته باشید.
این پیشنهاد میتواند یک هدیه رایگان، یا یک تخفیف ویژه یا هر چیز دیگری که مشتری را مشعوف میکند باشد!

3_ اگر اولین آشنایی و گپ و گفت شما با فرد مورد نظر در مرحله قبل بوده، ارائه ی یک "پیشنهاد وسوسه انگیز" در این مرحله کفایت میکند و نیازی به پافشاری در فروش نیست.

4_ اطلاعات فرد را بگیرید.
این اطلاعات (نام، شماره تماس، ایمیل و...) برای به ثمر نشستن اعتبارسازی فروش واجب است. چون اینطوری میتوانید در آینده با افراد در ارتباط باشید و پیشنهادات بعدی را ارائه دهید و آنها را به مشتری های ثابت خود تبدیل کنید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/06, 22:16

2 % از فروش ها ناشی از اولین ارتباط ها هستند .

3 % از فروش ها مربوط به دومین ارتباط هستند .

5 % از فروش ها حاصل سومین ارتباط هستند .

10 % از فروش ها حاصل چهارمین ارتباط هستند .

⚙ 80 درصد از فروش ها حاصل پنجمین تا دوازدهمین ارتباط هاست .

⏳ هرگز از پیگیری های خود در زمینه بازاریابی ناامید نشوید .

معیار های متعدد را در این زمینه در برخورد های مختلف سنجیده و امتحان کنید .....

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/14, 22:26

فروشندگان موفق تمرکز خود را بر تجربیات و مکالمات منفی قرار نمی دهند، اما از آنها درس می گیرند و تغییرات لازم را در روند کار خود ایجاد کرده و بر آنچه در همان لحظه رخ می دهد متمرکز می شوند. محققان دریافته اند که تمرکز حواس بهترین روش مبارزه با انتقاد از خود و احساسات منفی که می توانند مانع از موفقیت شوند است.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/18, 16:45

برایان تریسی می گوید : شما باید راه غلبه بر موانع فیزیکی و روانی خرید (نظیر ترس فروشنده از شکست و انتقاد مشتری و یا ترس از عدم پذیرش و همچنین تنبلی فرشنده) را پیدا کنید و سپس مهارت های خود را پرورش دهید، به طوری که بتوانید تقریباً به هر مشتری مناسبی که برخورد می کنید، محصولتان را بفروشید.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/18, 17:13

اگر تمام رفتارهای شما در فرایندفروش حرفـــــه‌ای باشد،
احتمال دارد بازی را به کسی که،
۵۰ درصـــد حرفــــــــــــه‌ای

۵۰ درصـــد دوستـــــــــانه
و
شــــــــــــوخ‌طبـع

است، ببازیــــــــــد!

دوستانه رفتار کردن و بذله‌گو بودن هزاران بار بیشتر از حرفه‌ای و خشک بودن خریدار را درگــیر فرایند فروش می‌کند.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/19, 01:11

راز فروش

هنگامی که فروشندگان مبتدی "جمله اجازه بدهید که درباره آن فکر کنم" را از سوژه می شنوند، ممکن است پاسخ دهند: "چه وقت برای گرفتن پاسخ می توانم با شما تماس بگیرم؟"
این پاسخ به ظاهر مودبانه موجب پایان فرایند فروش در نقطه ابتدایی می شود.

نیروهای فروش حرفه ای معمولا در مواجه با چنین شرایطی جملات زیر را می گویند: "این تصمیم مهمی برای شماست، شاید من بتوانم در زمان شما صرفه جویی کنم، ممکن است بگوئید درباره چه چیزی باید در فرایند تصمیم گیری فکر کنید؟"
یا اینکه
"آیا باید با شخص دیگری درباره این تصمیم مشورت کنید؟"

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/19, 01:14

مثلث قدرت در فروش و خرده فروشی

1) ایمان

2) ابتکار

3) اطلاعات

قلب تپنده این مثلث : برنامه ریزی

⚡️ هر فردی که این قاعده ها را انجام دهد به راحتی می تواند به هر میزان که مدنظر دارد فروش محصول انجام دهد.

1) انتقال حس لذت استفاده از محصول(ایمان)

2) کنار گذاشتن روش های قدیمی(ابتکار)

3) اطلاعات شیوه مصرف ، نوع مصرف ، قیمت و خصوصیات کالای خود را بدانید

همه ی 3 مورد بالا بر پایه ی پیش بینی و برنامه ریزی است .

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/19, 21:12

📌در یک جلسه ی فروش ، مدیر فروش👤 بابت میزان فروش بسیار کم کارمندان 👥 به آنان پرخاش کرد و گفت:
تا دلتان بخواهد بازدهی کم داشتیم و عذر و بهانه فراوان ، اگر نمی توانید از پس کارتان بربیایید گمان میکنم کسان دیگری باشند که منتظر فرصت هستند تا محصولات ارزشمندی را که شما افتخار ارائه شان را داشته اید بفروشند.

💭 سپس رو به بازیکن حرفه ای فوتبال ⚽️ بازشسته ای که به تازگی استخدام شده بود کرد و گفت :
🗣 اگر یک تیم فوتبال ببازد چه میشود ؟
بازیکن ها را عوض میکنند، نه؟!

سنگینی سوال باعث چند ثانیه سکوت شد؛ سپس بازیکن سابق فوتبال گفت:
👤 راستش جناب ،اگر کل تیم مشکل داشته باشند معمولا مربی جدید میگیریم!

⚠️ نکته : اگر سازمانت مشکل فروش داره، عیب رو در خودت جست و جو کن 🔍 نه سازمان!!!

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/19, 21:57

🌐 آیا می خواین توی فروش ماهر بشین تاموفقیت تون سر به فلک بکشه...!؟

✳️ پس یاد بگیرید چطور از مشتری سوال های بهتری رو بپرسید به جای این که بدون در نظر گرفتن نیاز مشتری اقدام به ارائه ی توضیحات خودتون کنید.

🌀 برای فروش یک محصول به دو آدم مختلف، باید ارائه ی مطالبتون هم مختلف باشه، چون نیاز های اون دو تا آدم مختلفه...

✅ مهم ترین آرزو و نیاز مشتری را کشف کنید و ربطش دهید به محصولی که دارید.
(البته خیلی ماهرانه)

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/19, 22:49

💢 نحوه ارتباط گرفتن با مشتری باید چگونه باشد؟

⭕️ اساسا خرید و فروش یک عمل کاملا احساسی است. به وفور دیده می شوند کسانی که به محصول یا خدماتی نیاز دارند و از لحاظ مادی هم توانایی پرداخت برای بهترین محصول را دارند اما خرید نمی کنند.
چه موضوع منطقی ای می تواند این قضیه را توجیه کند جز احساس؟

⭕️ حس خرید کردن زمانی در انسان ها ایجاد می شود که حال خوبی داشته باشند. (یا اضطرار، البته نمیدانم شما در سبد کالای شرکتتان محصولات اضطراری دارید یا خیر مانند اسپری آسم!!! )

⭕️ البته پارامترهای فنی دیگری هم وجود دارد. مانند احساس نیاز کردن، نوع تبلیغ، مکان فروش، فروشنده و ...
اما شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که همه این پارامترها را رعایت کرده باشید اما منتج به فروش نشده باشد. چرا؟

⭕️ آیا شما با ربات هایی جلسه فروش ست می کنید تا اگر یه سری از پارامترها را رعایت کنید آن ربات تیکش خورده و محصول شما را میخرد، درغیر این صورت اگر پارامتری را رعایت نکنید خریدی صورت نمی گیرد.

⭕️ دوستان، اصول فروش در این تجارت فرقی با اصول فروش سنتی ندارد اما روش ارائه آن متفاوت است.

⭕️ بسیار دیده ام انسان های متبحر در امر فروش را که نتیجه چندانی از اقدام های خود نمیگیرند با اینکه تمامی این پارامتر ها را رعایت می کنند. نمونه بارز آن خود من هستم.

به نظرم چیزی در این میان نیست که باید باشد.
💢 آن چیز "نگرش صحیح فروش" است.

شما محصولات و خدمات خود را به انسان ها می فروشید و انسان موجود پیچیده ایست. حال و احوالات متفاوتی دارد. باید قدرت درک این احوال را داشته باشید.
از طرفی روش فروش بسیار ساده است همانند آب خوردن.
ترکیب این دو مورد باعث می شود شما فروش خوبی داشته باشید یا حداقل حس خوبی را در مشتری ایجاد کنید.

در زیر به چند نکته در باب فروش اشاره می کنم:

⭕️ سعی نکنید محصول یا خدمات خود را به زور به مشتری بفروشید زیرا متوجه این قضیه شده و گارد می گیرد.

⭕️ سعی کنید نیاز مشتری را متوجه شوید و حداکثر دو یا سه محصول به او پیشنهاد کنید با رنج قیمت های مختلف.

⭕️ تنوع بیش از حد مشتری را از خرید منصرف می کند. چون با خرید هر محصول احساس می کند محصول دیگری را از دست داده است و کار فروش سخت می شود.

⭕️ تنها به فروختن محصولتان فکر نکنید. نگرش شما در فروش این باشد که مشکلی را حل می کنید یا نیازی را مرتفع میسازید. وقتی به این درک برسید، مشتری متوجه دلسوزی شما شده و راحت تر با قضیه خرید کنار می آید چون حال خوبی به وی دست می دهد.

⭕️ زیاد صحبت نکنید. فکر نکنید هرچه اطلاعات بیشتری به مشتری بدهید درصد فروش شما بیشتر می شود. خیر. دیده ام کسانی را که با یک تلفن ساده بدون هیچ حرف اضافه ای فروش خوبی داشته اند.

⭕️ وقتی شما به سمت کسی میروید تا فقط محصولی را به وی بفروشید، شما در جایگاه نیاز قرار میگیرد.
با کمی تغییر نگرش از نیاز به دلسوزی واقعی، می توانید در جایگاه بی نیازی گرفته و با محبت محصول خود را بفروشید.

⭕️ خواهش می کنم ژست دلسوزی را به خود نگیرید که تنها کار را برای خود سخت می کنید.

💢 در دورانی زندگی می کنیم که انسان ها به دنبال کیفیت و خدمات پس از فروش هستند. به این دو مورد هم فکر کنید تا بیشتر درباره آن صحبت کنیم.

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)

Ali Mousavi

2017/02/19, 23:36

1) جلب توجه کردن

شما باید کاری بکنید که برای مشتری جلب توجه کنید
در این حالت شما باید با کارهایی که میکنید یا حرفهایی که میگید توجه مشتری رو به خودتون جلب کنید
بعنوان مثال فرض کنید عمه تون اومده خونه شما مهمون
میتونید از مادرتون در مورد یه محصول خاصی که فکر میکنید عمه تون هم به اون نیاز داشته یه سوالی بپرسید تا عمه تون توجه اش به مکالمه شما جلب بشه یا یه مثال دیگه اینکه تلفنتون رو بردارید و به بالاسریتون زنگ بزنید و در مورد محصولی که فکر میکنید نیاز عمه تون هست حرفهایی بزنید که توجه عمه بهتون جلب بشه!

2) علاقه مند کردن

شما وقتی تونستید نگاه طرف یا فکر طرف رو به اون موضوعی که میخوایید جلب بکنید, حالا نیاز داره که فرد رو به اون موضوع علاقه مند بکنید.
مشتری باید متوجه بشه که با تهیه کردن محصول شما چه تغییری تو زندگیش ایجاد میشه یعنی بعد از اینکه تونستید توجه مشتری رو بخودتون جلب کنید باید بهش بفهمونید که این محصول چه دردی رو براش درمون میکنه
حرفهای تخصصی نزنید بلکه مشکلی رو که محصولتون براش رفع میکنه رو بگید
حالا برگردیم مثال عمه تا جا بیوفته
شما تونستید کاری بکنید یا مکالمه ای داشته باشید که عمه به شما نگاه کنه یا گوش بده
حالا شما هم برگردین به طرفش و بگین راستی عمه این محصولی که به مامان میگم خیلی عالی میتونه جوشهای روی صورتت رو هم خشک کنه و هم لایه برداری کنه یعنی جای جوشهارو هم برات از بین ببره و در ضمن باعث خشکی نمیشه مثل محصولات توی بازار!

3) تحریک اشتیاق مشتری برای داشتن محصول

تو این مرحله مشتری بفکر اون حسی که اذیتش میکنه میوفته
و داشتن یه پوست یا موی سالم و زیبا رو حسش میکنه
حالا شما باید جملاتی بکار ببرید که مدت این "تصویر ذهنی مشتری" رو که ایجاد شده رو بیشتر کنید
مثلا تو مثال عمه بعد از انجام مرحله دوم بگید
عمه با از بین رفتن جوشهات فک کن وقتی یه مراسم میری یا یه عکس میندازی چقدر اعتماد بنفس ات بالا میره یا اصلا چقدر بچشم شوهر عمه میای؟

4) نهایی سازی فروش

حالا مشتری آماده هست حالا باید بلد باشین تا فروش رو ببندین
نهایی سازی فروش خودش یه فلسفه ای داره ولی نظر بنده اینه که کاری نکنید که خودتون دوست ندارید باهاتون اونطور رفتار بشه
یکی از راه های نهایی سازی：دعوت کردن مشتری به دادن سفارشه
مثلا بگید خوب عمه حالا مایلی برات یکی از این پک هارو سفارش بدم بیاد تا برا همیشه از دست جوشها خلاص بشی!

یه را دیگه برای نهایی سادی فروش هم استفاده از تکنیک "از آنجاییکه" هست
مثلا خب عمه از اونجایی جوشهای صورتت خیلی سریع باید درمان بشن تا به کل صورتت پخش نشن و جاشون نمونه . پنبه ریز ام ال ام.
از اونجایی که این محصول تنها محصولی هس که کاملا ارگانیکه
و از اونجاییکه کیفیت این محصول با ضمانته
مایلی روی پوست خودت سرمایه گذاری بدون هیچ ریسکی بکنی؟

به خانواده ام ال مارکتینگ بپیوندید (http://forum.mlmarketing.ir/register.php)